田中佑介です(^^♪
先日のひな祭りは
家族で手巻きずしをしてお祝いしました。
娘ユナパンも今年で１２歳になります。
背は小さいですが肝は大きく好奇心旺盛な天真爛漫です。
８歳の息子コタロウはゆるいおちゃらけ系で
物をすぐに壊す破壊神です笑
昨日もトイレを派手に詰まらせ
朝から大騒動を起こしました笑
そんなこんなで毎日賑やかな田中家です。
ここ最近お店のシャンプー台から水漏れがあったり
施術椅子が壊れたりと
修理や買い替えで出費がかさみました。
シャンプー台の水漏れは修理に５万円かかりました。
高いなぁと思いつつも
断ることもできないので仕方ないですが
緊急の問題解決業は単価が高いと改めて実感です。
サロンで展開するメニューも
こういう問題を解決できることを主体に打ち出し
その情報は今すぐどうにかしたいと思っている人に届けると
安い単価でなくても来店をしてもらえます。
この悩み問題には
いくつかのカテゴリがあり
髪が痛んでる悩み→ダメージ
髪が弱っていく悩み→抜け毛、薄毛
見た目の悩み→白髪、くせ毛など
健康を阻害する悩み→科学薬品の影響など
この当たりが代表的で
その解決をメニューにすることで
再来店しやすい人を集客できるようになります。
女性は髪を綺麗にしたいという
不変の欲求がありますので
ダメージの解決は必ず取り入れていただきたいです。
そして年代が４０歳を超えてくると
髪の衰えに対しての悩みが始まり
歳を重ねるごとに
その悩みは深くなっていきます。
これも解決メニューを用意するべきです。
フェリーチェでは
美髪再生コースでダメージケア
毛髪活性コースで髪育ケア
この２つのコースが主軸にしています。
薬剤の特性上
美髪と毛髪活性を同時に施術することができないこともあり
別々に来店をしてもらうようにしています。
＊扱っている商材は今月のセミナーで公開します。
一例では
月に一回美髪再生カラートリートメントで
白髪を染めてダメージをケアしている方が
その２週間後に
毛髪活性トリートメントの施術に来店されます。
月に２回の来店で
累計の技術売上が２２０００円になるので
年間の売上は約２６万円となります。
価格自体を上げることも良いですが
来店回数が増えることも得られる売上を増します。
メニュー展開はその対策で
悩み問題の解決がお客さんから求められるメニューの場合
無理な提案を必要とせず
簡単なお知らせだけで自然に増えていきます。
人口減少は進んでいきますので
お客さん一人から得られる売上を増やすためにも
悩み問題の解決に焦点を当て
戦略的にメニューを展開していってください。
それではまた！
田中 佑介
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