AIをどこに活用すべきか?
田中佑介です。
前回の記事で、MetaのアルゴリズムがAI主導に変更になることと、AIは使っていった方が良いのでチャットGPTから活用していくと良いとお伝えしました。
でもそもそもの話、私たちのようなサロンの場合、お客様に提供するのは技術サービスです
「ＡＩってどこにどう活用すれば良いのか分からない」
「ChatGPTを触ってみたけど、結局何に使えばいいのか…」
「AIなんて必要ないんじゃない？」
と、私も最初はそんなことを思いました。
サロンの仕事での技術接客サービスではシステムとかプレゼントか無いので、AIが髪を切ってくれるわけでもないので、その疑問の半分は正しいと今でも思っています。
ですがもう半分くらいは「割と使えるところもある」です
AIをどこに活用すべきか？
についてお話ししていきます。
AI活用は、今後「必須で使う」ことになっていく
InstagramもGoogleもLINEも、すべてAI主導で進んでいます。広告の配信も、検索結果も、SNSの表示も、すべてAIが判断している時代です。
今後もAIは進化していくので「サロンではAIはつかえない」というのは少し判断が早いかもしれません。
「どこに使えるか？」
を考えていった方が良くて、AIを上手に活用できる人は、今まで不可能だったことが可能になり、時間も大幅に短縮でき、売上も利益も増やせるようになります。
どこにAIを使う？
サロン経営の仕事を分解すると、こんな感じになります。
- 技術
- 接客
- 集客
- 採用
- 教育
- 経理
- 商品メニュー開発
- 資金繰り
当然技術提供はできませんし、お客様と直接会話してくれるわけでもない。
じゃあ、AIはどこに使うのが効果的なのかと言うと、「集客」もしくは「採用」です。
なぜなら、この2つが最も売上に直結するというのと、この経営の生命線である2つの分野は効率化が可能で、これまでもネットの活用で仕組化がやりやすくなっています。そしてAIが最も得意とする領域でもあります。
AIが扱える3つの形式:テキスト、画像、動画
AIが扱えるものは、大きく分けて3つあります。
テキスト(文章)、画像、動画です。
最近は、画像生成AIや動画生成AIも進化してきていて、かなり高品質なものが作れるようになりました。「AIで画像を作る」「AIで動画を作る」というのも、今後どんどん実用化されていくでしょう。
ただし、現段階ではあまりに綺麗に出来過ぎてしまう傾向が強いので、画像や動画をまるっとAIで作成するのはあまりおススメしません。
現時点で最も実用的で、すぐに成果が出るのは、テキスト(文章)の活用です。
画像・動画の訴求力は強いです。ただし撮影や編集作業を考えると大変です。インスタ投稿などのように毎回クリエイティブを準備しないといけないというのは効率が悪いと私は考えます。
渾身の画像や動画が１～3本あれば良くて、それを軸にテキストを変えて展開すれば簡単です
以下の画像の
枠線の中の部分だけ変える↓
まだ来店したことない人が「このサロンに行きたい」「このサロンで働きたい」そう思ってもらうためには、相手の心に響く言葉が必要になります。
そして、この「言葉を作る」作業こそ、AIが最も得意とすることです。しかも、ChatGPTは無料で使えます。画像生成AIや動画生成AIは有料プランが必要なことも多いですが、ChatGPTの無料版でも、十分すぎるほどの文章作成能力があります。つまり、コストをかけずに、今すぐ始められるということです。
AI活用のポイントは「指示」と「教育」
AIを使いこなすためには、2つの重要なポイントがあります。
それが、「指示」と「教育」です。
多くの人が、AIを使い始めて最初にぶつかる壁
「ChatGPTに質問してみたけど、なんか微妙な答えしか返ってこない」
「何度も指示を出し直してるけど、全然思った通りにならない」
こういう状態です。何度も何度も繰り返して多大な時間をAIに使っているケースは本当に多いです。
AIは確かに賢いですが、曖昧な指示を出せば、曖昧な答えしか返ってきません。
「ブログ記事を書いて」と言っただけでは、どんなテーマで、誰に向けて、どんな目的で書くのかが分からないので、当たり障りのない内容になってしまいます。
逆に、「30代女性の髪のダメージに悩んでいる人向けに、自宅でできるヘアケア方法を5つ紹介するブログ記事を、1500文字程度で書いて」と具体的に指示すれば、驚くほど的確な内容が返ってきます。
そして、それ以上にもう一つ重要なのが「教育」です。
AIは、あなたのサロンのことを何も知りません。どんなコンセプトで、どんな強みがあって、どんなお客様をターゲットにしているのか。これらの情報を教えてあげることで、AIはどんどん賢くなり、あなたのサロンに最適な文章を作れるようになります。
「うちのサロンは、30代〜40代の働く女性をメインターゲットにしていて、カラーとトリートメントに強みがあります。白髪染めでも明るく見せる技術が得意で、持ちの良さにも自信があります」こういった情報を最初に伝えておくだけで、その後の回答の質が劇的に変わります。
これを意識しないと、延々と無駄な指示を出し続けることになります。
「なんか違う…」「もう一回やり直し…」「やっぱり使えない…」こうなって、結局使わなくなってしまう。これ、本当にもったいない。ちょっとしたコツを知っているかどうかだけで、AIは最強の味方にも、ただの時間泥棒にもなるということです。
使えば売上が上がる。でも、使い手次第。
ここまでお伝えしてきたように、AIを正しく使えば、確実に売上は上がります。
集客のための文章を、今まで2時間かけて書いていたものが15分で完成する。求人広告の文章を、外注に頼まず自分で作れるようになる。お客様へのメール返信が、3分で終わるようになる。これだけでも、時間とコストが劇的に削減されます。そして、その時間を、技術の向上や、お客様対応や、新しいメニュー開発に使えるようになります。結果として、サロンの価値が上がり、売上も上がっていきます。
でも、使い手次第です。
同じChatGPTを使っていても、使い方を知っている人と知らない人では、天と地ほどの差が出ます。「指示」と「教育」のコツを知っている人は、どんどん成果を出していく。知らない人は、「AIって結局使えないな」と諦めてしまう。この差を埋めるために、私がこれまで試行錯誤してきたノウハウを、すべてお伝えしたいと思っています。
ネットの集客の仕組みと掛け合わせると、集客は自動化し加速する
そして、ここからが本当に重要なポイントです。
AIを使った文章作成スキルと、ネットの集客の仕組みを掛け合わせると、集客は自動化し、しかも加速します。
例えば、こんな流れを作ることができます。
- AIでブログ記事を週3本作成→Google検索経由で新規のお客様が自動で流入
- AIでInstagram投稿を毎日作成→AIアルゴリズムが最適な人に自動で配信
- AIでLINE配信の文章を作成→お客様の属性に合わせて自動で配信
- AIで求人広告を作成→応募が増えて、面接の質も上がる
これ、すべて「仕組み化」できます。一度仕組みを作ってしまえば、あとは自動で回り続ける。あなたが施術をしている間も、夜寝ている間も、集客と採用が進んでいく。こういう状態を作ることができるんです。しかも、広告費をほとんどかけずに。ホットペッパーの掲載料を払い続けなくても、安定した新規集客ができるようになります。
私自身、この仕組みを作ったことで、ホットペッパーを無料プランに移行できました。
そして、利益率が1.5倍以上になりました。
これ、決して特別なことではありません。
正しい知識と、正しい手順で進めれば、誰でも実現可能です。
「AI×仕組み自動集客構築3daysセミナー」で、すべて公開します
そこで、この仕組みの作り方を、「AI×仕組み自動集客構築3daysセミナー」で、すべて公開することにしました。
正直、準備を進めていて、1日では絶対に終わらないボリュームになりそうだと感じています(笑)
お伝えしたいことが、あまりにも多すぎる。
具体的には、こんな内容を予定しています。
1日目「利益を増やし続ける経営者がホットペッパーに依存していない理由とは？」
2日目:「AI×集客の仕組み構築×自動化公開！」
3日目:「成果を加速する経営者の行動実践術」
これ、すべて私が実際にやってみて、効果があったものだけを厳選してお伝えします。
理論や理想論ではなく、現場で使える、再現性の高い内容だけです。
そして、パソコンが苦手な方でも分かるように、専門用語は使わず、画面を見せながら、一つ一つ丁寧に解説していきます。「こうすれば、こうなります」という形で、その場で一緒に実践しながら進めていく予定です。だから、セミナーが終わった時には、すぐに実践できる状態になっています。
内容を準備しているのですがかなりのボリュームになるため3日間で開催することにしました。
形式はオンラインzoomでします。
日程は、11月25日、27日、29日です。開催時間は全て20時～21時30分くらいまで。
この3日間通して「ＡＩ×仕組み自動集客構築」についてお伝えします。
実際のAI活用事例も公開します。
参加費はなんと無料です。
そして、急ですが今日から募集を開始します。
受付は10名までです。
ご参加お待ちしていま。
田中佑介