変わる二極化
田中佑介です。
業界問わずこれまで「2極化」という言葉があります。
- 高単価・低価格
- 高級志向の商品・手軽な商品
- 技術特化型・スピード重視型
など、様々な形での2極化が語られてきたわけですが、この構図が今後、大きく変わります。
これまでの2極化は、価格帯や商品の質、サービスの内容といった「提供する価値の違い」で分かれていましたが、これからの2極化は、もっと根本的なところで起こっていて、それがAIを使うか、使わないかという分岐点です。
実際には、AIを使う人と使わない人の差は、2極どころではなく、10極、100極くらいの差になっていくと思っていて、それくらい、AIのインパクトは大きく、早く始めた人ほど、大きなアドバンテージを得られます。
今まだ多くの方が、AIを「効率化ツール」だと思っていて、「導入すれば便利になる」「遅れないようにしておこう」という程度の認識かもしれませんが、それは違います。AIは効率化とか選択とかではなく、進んでいるとか遅れているとかでもなく、生存戦略です。
サロンは来店型のビジネスで、お客様が店舗に来てくれて初めて売上が発生します。
そして、日本の人口は減っていくのは誰もが知っている事実ですが、人口が減れば、当然、来店するお客様の数も減っていきます。つまり、1店舗あたりの売上規模は、間違いなく縮小していくということです。
これは、1つのビジネスだけで経営を考えた場合の話で、だからこそ、私はこれまで利益重視の経営に転換することが重要だとお伝えしてきました。売上が減っても、利益率を高めれば、手元に残るお金は確保できるし、経営を優位に続けていけるからです。
AIは集客の効率を大幅に上げることができます。これまで時間かかっていたものが、AIを使えば、それぞれ15分、3分、10分で完成するようになりますし、外注をしないとできなかったことが、同じクオリティでで10倍の量を作れるようになるわけです。
利益率が高い方が効率が良いのは確かですが、AIを使えば、低価格や手軽な商品でもダメではなくなります。作業時間が劇的に短縮されるので、薄利多売でも回せるようになるからですが、ここで重要なのは、売上の発生場所は変わらないということです。
どんなに集客効率が上がっても、どんなに高額なメニューを販売できても、売上は「サロンに来てくれたお客様から」しか生まれず、これが最大の問題で、サロンに来る人からの売上のみという状態では、人口減少の影響をまともに受けます。
だから、売上を複数持つことが今後より重要になります。
サロンでの売上以外からの複数の収益源を持つことで、1つの収益が減っても、全体として安定させることができます。
1店舗1業態は、どう考えても難しくなるのです。
「美容室だけ」「エステだけ」「ネイルだけ」という形では、キツくなっていきます。ただ、現場に立っていると、それが難しいのも事実で、朝から晩まで施術をして、スタッフ教育もして、経理もやって、という状態で、「さあ、新しい事業を始めよう」なんて、時間的にも体力的にも無理です。というか無理でした。
ところが、AIが登場することで話は大きく変わります。複数の売上を創ることが、驚くほど簡単になったからです。例えば、美容に関する情報サイトを作って、アフィリエイト収入を得る。オンラインで髪の悩み相談サービスを始める。自分の技術をまとめた動画教材を販売する。こういったことが、以前なら外注したり、膨大な時間をかけないとできなかったのに、今はAIを使えば、短時間で立ち上げられます。
私も作りました。サイト自体は１日でできます。記事もAI生成です。徐々に本格運用していきます。
https://felice-hairsalon.com/beautyhaircarelabo/
私的には、AI活用は、むしろこのように新しい売上作りが最適だとも思っていて、なぜなら、既存のサロン業務は、ある程度確立されているので、そこにAIを入れても「少し楽になる」程度の変化かもしれません。
新しい事業を始める時は、ゼロからのスタートなので、AIの力を最大限に活用できるからです。
AIは、てこです。てこは少ない力で重いものを動かせます。AIも同じで、少ない労力で大きなものを動かせる道具です。しかも、知らないことも知れます。自分が詳しくない分野でも、AIに聞けば、専門家レベルの知識を教えてくれるので、未経験の分野にも挑戦できるようになります。
AIを使うか、それとも今まで通り頑張るか。
どちらを選んでも、努力は必要ですが、結果は今まで以上に大きく分かれます。AIを使う人は、短時間で大きな成果を出し、複数の収益源を持ち、時間的にも経済的にも余裕を持てるようになる一方、AIを使わない人は、今まで通り、いや、今まで以上に必死に働いても、売上は減り続け、疲弊していくことになります。
これはあなたは、どちらが良いか?という話ではないと私は思っています。
AIは生存戦略です。
効率化ツールでも、便利な道具でもなく、これからの時代を生き抜くために、絶対に必要なものです。そして、できるだけ早くスタートを切った方が有利で、なぜなら、AIの活用には慣れが必要だからで、使えば使うほど、上手になり、成果も出やすくなります。今、この瞬間が、スタートを切る最適なタイミングです。
だからこそ、「AI×仕組み自動集客構築3daysセミナー」でスタートしてほしいと思っています。このセミナーは、去年開催した時、50人以上の方に参加いただき、多くの方が「AIの可能性が分かった」「すぐに実践できる内容だった」と言ってくださいました。そして、今年は、去年の内容をさらにブラッシュアップして、より実践的に、より成果が出やすい形に進化させています。
具体的には、AI活用の基礎から、集客の仕組み化、そして新しい収益源の作り方まで、3日間かけてじっくりとお伝えする予定で、専門用語は使わず、パソコンが苦手な方でも、分かるように説明し、画面を見せながら、一緒に実践していく形なので、セミナーが終わった時には、すぐに行動できる状態になっています。セミナーでは、具体的にどんな収益源が作れるのか、どうやって始めればいいのか、失敗しないためのポイントは何か、といったことを、実例を交えてお伝えしますし、あなたのサロンに合った収益源の見つけ方も分かります。
11月25日、27日、29日の3日間は未来を変える3日間になるはずです。ぜひ、ご参加ください。
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田中佑介