AIによって集客が簡単になる...「それ、真逆だと思います」
田中佑介です。
サロン集客をずっと実践してきて、一つの結論があります。
「今が一番集客しやすい時期だ」ということ。
「イヤイヤ田中さん、店舗は多すぎるし広告費も高騰しているし、むしろ難しくなっているじゃないですか」
そう思うかもしれません。
でも今の難しさは、この先の未来から振り返れば「あの頃は良かった」みたいなボーナスタイムに見えてくるはずです。
なぜ今集客しやすいのか？
そしてこの2026年の時代を勝ち抜くための方程式をお伝えします。
その前に重要なので、これまでのサロン集客を振り返ってみたいと思います。
まずインパクトを与えたのが、なんと言ってもホットペッパーの参入。
黒船来航とも言われました。
「ネットで集客できる」「掲載すれば手軽に集客できる」
掲載店舗が一気に拡大し、業界の集客が激変しました。
お得なクーポンを作り、掲載プランを上げる、ブログを更新する。
そうすると規模にもよりますが、毎月30人、50人、100人と集客ができた。
5人以下の小規模サロンでも30人以上の新規顧客を集めるのは簡単でした。
20万、30万、50万と毎月の売上を上乗せできた時代です。
そしてSNS登場。
特にインスタグラムは大きな影響を与えました。
バズらせる。ハッシュタグ攻略。
画像や動画投稿の発信力を磨くことで集客できた。
でもこれ、今では当時のような成果を出すのは難しい。
なぜなら、
・掲載費が高騰していること
・相次ぐ規約改定でライバル他店を出し抜く差別化がやりにくくなっている
・顧客が違いのわからないクーポン利用に飽きている
・誇張した広告文や画像、動画の見せ方に見込みのお客さんの警戒心がMAXに達している
これらの要因があるからです。
掲載すれば集客できる、投稿を増やせば集客できるというのは、今やとてつもなくハードルが高くなっています。
その後にLINEが登場し、リストにメッセージを送る形へとシフト。
最近では「自社で広告を運用する」といった、より高度な戦略へと進化してきました。
つまり、「新規顧客を増やすための戦術」は年々、複雑で手間のかかるものへと進化（深化）し続けているのです。
そして今、私たちの目の前には「AI」が誕生しました。
とてつもない勢いで色々なことができるようになっています。
一見、AIを使えば集客は楽になる。
でも私は「現実はその逆だ」と思っています。
なぜなら、AIが登場したことで「今まで広告集客にトライできなかった人」や「マーケティングが弱かった人」が、一気に市場に流れ込んでくるから。
ライティングが苦手でホームページの文章やブログが書けなかった人も、AIを使えば「50点〜60点」くらいの文章を量産できてしまう。
ホームページ自体を持っていなかったサロンも、AIの指示通りの手順で進めば「50点〜60点」くらいのサイトが完成してしまう。
その結果、何が起こるか？
ただでさえ情報過多なのに、さらに中途半端な情報がネット上に溢れかえる。
競合が爆発的に増え、広告費はさらに高騰し、あなたのお店の情報はますます埋もれやすくなる。
これが、私たちが直面している「確定した未来」です。
でも、ここで一度冷静に考えてみてください。
ホットペッパーの全盛期、私はネット集客を始めたばかりでした。
当時は「ネットなんて難しくて自分には無理だ」と思っていましたし、実際、大した売上も立てられなかった。
でも、今の自分から振り返ると「あの時ほど、楽に新規を増やせる時期はなかったな」と思うのです。
何が言いたいかというと、「時が経てば経つほど、新規集客の難易度は上がり続ける」ということ。
インターネットが出てきてから、難易度が下がったことなんて一度もありません。
常に「今」が、未来のどの時点よりも集客しやすい時期なのです。
だからこそ、未来の自分が後悔しないように「今」どう動いておくかが重要です。
では、具体的にどうすればいいのか？
2026年、集客を勝ち抜くための「法則」は、非常にシンプルです。
【最高の技術サービス × 過剰でも過少でもない伝わる伝え方】
この方程式を正しく埋められる人だけが、生き残っていくと考えています。
これまでの数年間は、いかに「魅力的な発信をするか」「楽に集客するか」という、こちらの都合が通用した時代でした。
正直に言えば、魅せ方さえ上手ければ、内容が悪かろうとも集客できてしまっていた背景があります。
でも、そんなやり方はもう通用しません。
今はSNSですぐに嘘が暴かれ、炎上しますし、悪い口コミで社会的な信用を一瞬で失う時代。
競合が増え、顧客の選択肢が無限に広がる中で、選ばれ続けるためには「顧客満足度」を最大化することが必要不可欠です。
「お客さんが安心して通い続けられる技術サービス」を前提として、それを「過剰でも過少でもない伝わる伝え方」で届ける。
これができて初めて、高いリピートに支えられ、少ない新規集客で回る、広告費の高騰に耐える、健全な経営を実現することができます。
「過剰でも過少でもない伝わる伝え方って、何をどう伝えるのか？」
そう思われたかもしれません。
私自身、この課題を解決するために、昨年の1年間、サロンの技術サービスとその伝え方を見直すことに時間を費やしました。
経営者は、目先の売上を作るために「集客数を増やすこと」ばかりを考えがちです。
伝え方の中身を根本から見直すには、技術サービスにお客さんが感じる評価を意識しないとならない。
それは私たちが伝えたいことと異なることがほとんどです。
でも、このAI時代に勝ち抜くためには、ここを避けては通れないと確信しました。
満足度が圧倒的に高く、それでいて「過剰でも過少でもない伝わる伝え方」も兼ね備える。
これを設計するには、ざっくり「3つのステップ」があります。
自分の頭の中で技術サービスの魅力をリストアップするだけでは、設計としては甘い。
ましてや、「自分ができること」から考える自分主体の設計で作った商品など、もう通用しません。
お客さんから逆算し、過剰でも過少でもない伝わる伝え方を組み立てる「3STEP」
それはあなたのお店の強みが中心になります。
集客・経営診断＆改善提案では、その強みを伺い、集客できる形にまとめます。
「技術サービスの魅力を、集客できる形にアップデートしたい」
「2026年の戦い方を知っておきたい」
と感じているなら、ぜひお申込みください。
以下ボタンから無料で参加できます。
少し長くなりましたが、最後までお読みいただき、本当にありがとうございました。