※動画は記事の最後に公開しています
田中佑介です。
今年に入り
自分がずっと間違っていたことに気が付き愕然としました。
経営していると
本当にいろんな悩みが出てきます。
・新規のお客さんが来ない
・リピートが増えない
・単価が上がらない
・求人が難しい
・スタッフが育たない
・利益が残らない
・働き方がキツい
などなどたくさんあります。
しかも、1つの問題が解決したと思ったら
また別の問題が出てくる。
まるでエンドレスのモグラたたきのようです。
私自身
経営を始めたばかりの頃は
様々な問題を抱え
それをクリアすることに必死になりながら
「なんで次から次へと問題が起こるんだ…」
「この先ずっと、こんなに悩み続けるのか…？」
と思っていて
正直、かなりしんどかったです。
そんなストレスフルな毎日を過ごしていると
同じ問題が何度か繰り返し起こることがあり
その時
同じことを何度も繰り返すということは
もっと根本的な何かがおかしいんじゃないか？？
と思い
すべての問題を一括で解決できることは無いのか？
色々と考え
私が見つけた答えが
「適正価格で再来店しやすい新規顧客を集客する」
これはずっと言い続けてきていることでもあり
そのためのノウハウや成功事例などを
コミュニティのメンバーさんにもシェアしてきています。
問題を一括して止めることができる「重心」
このお話をブートキャンプのスタート時にもお話ししました。
今日の記事の最後に
その動画を公開しますので
是非ご視聴ください。
で、私は
「適正価格で再来店しやすい新規顧客を集客する」
これが重心だと思っていたわけですが
これが間違いだと気が付きました。
厳密には間違いではないのですが
これはあくまで方針で
・実際に優良顧客を増やすこと
・広告集客でスピードを上げること
・広告集客を実行すること
この最後の
「広告集客を実行すること」
ここが重心だと気が付きました。
というのも
優良顧客を定義したり
リピートの仕組みを作る
などはすぐに簡単にできるわけです。
でもそれが実際に動きだすのは
集客できてからの話で
ぶっちゃけると
適正価格じゃない
優良顧客じゃなくても良い
・どんなサロンでも
・どんな立地でも
・スタッフが何人だろうと
・都心でも地方でも
・大型店でも個人店でも
・若手でもベテランでも
・老舗でも新店でも
「とにかく集客できるようになること」
「集客できてさえいれば内容は後からどうにでもなる」
というのが本質的なところです。
その集客を加速するのは広告です。
多くの人がこの広告を出すという
最初の段階の
広告の理解や言語
管理画面の操作などで
躓き、挫折し、諦めてしまう
だから本当の「重心」は
「集客を動かし始める」
私自身も苦労したのは
顧客を増やすことではなく
広告集客の理解とか設定だったのに
それを全く見逃していたわけです。
これは違うと思い
去年主催していたコミュニティは閉鎖
そしてより実践ベースにリニューアルし
先日初の実践型ブートキャンプを開催したところ
参加いただいた全員が
広告集客をあっという間にスタート出来ました。
良かったですけど
ずっと間違っていたことが証明され愕然としました…笑
広告集客は始めることがゴールではなく
そこがスタートで
そこからお店に変化が起こり始めます
その反応を見て
お店の仕組みなど中身を整え最適化する
これが間違いのない正解
今までの私は
１ターゲット顧客を決める
２再来店の仕組みを作る
３広告で集客する
こういうステップでしたが
ターゲットも仕組みも
狙った通りになることなんかないです
だから
１広告で集客する
２ターゲット顧客を見極める
３再来店の仕組みを整える
まず動かすこと
そして合わせていく
最適化する
これが早いです。
下半期は実践に特化できる機会を増やしていきたいと思います。
まずは下半期初回のご案内を明日公開しますので
明日のお知らせは必ず見てください。
今日も最後まで読んでいただきありがとうございます。
「重心」についてをお話しした
ブートキャンプ開催時の動画を公開しますので
是非ご視聴ください。
https://sub.beautysalonacademy-bsa.com/centerofgravity01
それではまた！
田中佑介