こんにちは！
田中佑介です。
先日は木枯らし1号が吹くということで、
寒いんだろうなと
覚悟していました。
朝は、今月頑張っているとおり
4時半起床でジョギングに出たのですが、
そこまで寒くはありませんでした。
ですが、夜はやはり
少し冷え込んできましたね。
朝4時半起きを1年頑張るという目標も、
ここからが正念場だと思います。
ただ、よく考えたら
最近は24時間のジムもあるので、
わざわざ寒い中
つらい思いをして走らなくても
いいのでは、
と、ふと思いました笑
そういう環境も作れるなと思ったので、
これから調べてみたいと思います。
秋のニュースレターが完成しました
さて、サロンの方では
秋のニュースレターが完成しました。
今回は、
年末の売上を最大化することも
狙いとして、
秋冬キャンペーンの
クリームバスのお知らせも
一緒に同封します。
今、広告の方は
思ったような反応が
いまいち取れていないのですが、
新規だけではなく、
既存のお客様にも
しっかりアプローチしていきます。
既存のお客様も、顧客のお一人です
集客というと、
「新規のお客様を集めること」
に意識が向きがちです。
でも、既存の方も
顧客の1人です。
別のメニューの提案などで
来店回数が増えれば、
それも立派な集客になります。
新規より既存の方が、アプローチしやすい
そして、新規と既存のどちらが
アプローチしやすいかというと、
すでにお店のことや
あなたのことを知っている
既存顧客のほうが、
アプローチもしやすいですし、
来店にもつなげやすいです。
新規のお客様には、
まず見つけてもらい、
信頼してもらうところから
始める必要があります。
既存のお客様は、
その段階をすでに
越えてくれています。
売上は「接触頻度」に比例する
その上でポイントになるのが、
「接触頻度」です。
売上＝接触頻度
こういう公式があります。
2ヶ月に1回ご来店のお客様との接触は
年に 6回 だけ
ニュースレターを送れば
10回にも 20回にも 増やせる
ニュースレターを送るという
アプローチは、
この公式どおりの実践なので、
めちゃくちゃ効果的なんですね。
「ニュースレターだけやっている」
それだけで売上が伸びているサロンは、
本当にたくさんあります。
既存のお客様へのアプローチとして、
ニュースレターはぜひ
実践してほしいと思います。
今回作ったニュースレターの実例
今は、デザインも
AIで簡単に作れるように
なっています。
私も今回、
AIを活用したことで、
制作時間を大幅に
減らすことができました。
秋のニュースレター 表面（お知らせ・営業日カレンダー・スタッフコラム）
※画像をタップすると拡大できます
秋のニュースレター 裏面（乾燥対策の特集と、秋冬キャンペーン「クリームバス」のご紹介）
※画像をタップすると拡大できます
しかもニュースレターは、
今回のように
新しいメニューのご紹介など、
販促物を一緒に同封できるので、
売上を伸ばすツールとしても
とても効果的です。
ニュースレターの始め方
難しく考える必要は
ありません。
何を書くか
たとえば、
こんな内容で大丈夫です。
- 季節の髪や肌のケアのお話
- スタッフの紹介や、お店の近況
- おすすめのメニューや商品のご紹介
- お客様からよくいただくご質問への回答
売り込みばかりではなく、
読んで楽しいお便りに
することがポイントです。
デザインは自由。手書きでもOK
デザインは自由ですし、
手書きだってOKです。
BSAメンバーさんの中には、
毎月手書きで送っている方もいて、
その手書き感がお店らしさになり、
高いリピート率を叩き出しています。
きれいに作ることよりも、
届け続けることのほうが
大事です。
ハガキも良いですよ
ニュースレターの他にも、
ハガキも良いですよ。
書く量が少ないぶん、
始めるハードルはさらに下がります。
まずは出しやすい形から
始めてみてください。
いつ始めるか迷っているなら、今です
いつ始めようか迷っているなら、
今ではないでしょうか。
年末は、
1年でお客様が最も動く時期です。
年末に向けて
まず何をやろうかと思うのであれば、
ぜひニュースレターやハガキを
スタートしてみてください(^^♪
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追伸：PostPilot活用説明会も募集中です
日時：11月1日（日）19:30〜
会場：Zoom（オンライン）
参加費：無料
それではまた！
