こんにちは！
田中佑介です(^^♪
修理に出していたスマートフォンが、完全復活しました。
実はこれまでにも、スマートフォンが壊れたことが3回あって、そのたびに電話帳のデータが消えてしまいました。パソコンも一度壊れて、ファイルのデータ復旧に確か8万円かかったこともあります。そして今回のスマホの修理代は10万円以上。さすがに、次は絶対に保険に入ろうと決めました笑
というか、まずトイレに落とさないことを一番気をつけないとですねw
こういった経験をしてきたので、今は必要なデータを色々なところからアクセスできるようにしています。
スマホやパソコンが壊れる経験を重ねて、1か所というのが一番危険だと身にしみて理解しました。
これ、経営や集客でもまったく同じ話です。
うまくいかないサロンに共通する「1」という状態
「広告を活用すれば、誰もが客数を増やして売上を増やすことができるのか？」
そう聞かれたら、私は「はい、そうです」とは即答できません。
うまくいかないとき、共通する状態があるからです。
それが、「1」という状態です。
1というのは、経営で最も良くない数字です。
1つ目の「1」：集客の入り口が1つ
ホットペッパーだけ。Instagramだけ。
入り口が一つしかないと、それが止まった瞬間に集客はゼロになります。依存状態になってしまうと、掲載費が上がってもやめることができません。
これは、入り口を増やすことで回避できます。例えば、次のような入り口です。
・Googleで検索した人が見つけるホームページ
・Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）
・Google広告やMeta広告
・一度来店した方とつながるLINE公式アカウント
一度に全部やる必要はありません。今ある入り口に、もう一つ足す。それだけで「1」の状態からは抜け出せます。
もっと深刻な「1」：1人という状態
ただ、集客とは別に、もっと深刻な状態を引き起こす「1」があります。
それは、「1人」という状態です。
集客のことを考えるのも、広告を出すのも、その結果を見るのも、全部自分一人。経営者のあなたが決めて実行していくと思いますが、これはかなりリスクが高い状態です。
経営者になるとき、不安だったと思います。それは、その経験がないからです。手探りながらも色々なことにチャレンジして今に至っていると思いますが、すでに経営を経験している人からすれば、どうなっていくかはその経験から何となくわかります。
わからないことに関しては、それが今良い状態なのか、良くない状態なのかを、俯瞰して見ることができません。
一人だと起きやすいこと
集客でも同じです。
広告をやったことがなければ、そもそもどうやるかがわからない。設定でつまずいて、結局できないということも多いです。
いざ広告を出すことはできても、何がどう動いているのかがよくわからない。実は成果がすごく出ているのに、それがわからなくて結局やめてしまい、ホットペッパー頼みに戻ることもよくあります。
良かれと思っていても、悪いほうに戻っているのです。
ホームページの作り方がわからなくて、業者に提案されたままを受け入れて100万円を支払った方もいます。高額のセミナーに参加したけれど、何も変わらなかった。そういう方も本当にたくさんいます。
これはほとんどの場合、相手が良くないのですが、知識がないからそうなってしまう、という側面もあります。
AIに聞けば解決するのか
「AIに聞けばいいのでは？」と思うかもしれません。
確かに、知識を得るのは本当に簡単になりました。やり方を聞けば、すぐに答えが返ってきます。
ですが、AIは経験を持っていません。
最適っぽい情報を選んできてくれるだけで、それが本当に成果を出すかどうかは、やってみないとわかりません。
実際に広告を出して、失敗して、どこを直したらどう変わったのか。その途中で何に迷って、何をあきらめずに続けたのか。こういう実践経験の話は、AIからはほとんど出てきません。
失敗は、小さいほうがいい
わからないことに1人で挑戦する。その姿勢は素晴らしいですが、必ずしも良い結果を生むわけではありません。大きな失敗につながるリスクがあり、それがその先の経営や集客に大きなダメージを与えかねません。
失敗から得ることが大きいのは間違いありません。でも、失敗の大きさと得られるものは比例しません。基本的に、失敗は小さいほうがいいです。
そのためには、あなたの環境をそのように作っていく必要があります。それが、1人でやらないということです。
私自身が遠回りしたこと
私は最初、これができませんでした。本来ならしなくても良かったような、辛い経験もしました。
これはダメだと気が付いて、この状態をどうにかしたくて、教えてくれる人を探して会いに行きました。そこで知ったのが
・集客は、広告を活用するほうが早い
・実際に実践している人たちから学ぶ
この2つです。そして、それを愚直にやり続けてきました。
環境は「人」が作る
サロンに来店するお客様に「またここに来たい」と思ってもらえるように、技術を磨いたり、おもてなしを考えたりしてきたと思います。
その中には、誰かから教わったり、どこかで見て「これは良いな」と思ったりしたことを、自分のお店に落とし込んだものがあるはずです。つまり、「人」から影響を受けているんです。
環境は、人が作ります。
サロン経営でも同じで、成長できる環境を作るうえで重要になるのは「人」です。
だから必要なのは、一人でやらないこと。そして、あなたの成長を支えて加速させてくれる「人」とつながり、あなたのチームを持つことです。
・同じように集客を変えようとしている人
・先に実践して、失敗も経験している人
・数字を一緒に見て「ここじゃない？」と言ってくれる人
こういう人が周りにいるだけで、迷っている時間は一気に短くなります。
データを1か所に置かないように、経営も1人で抱えない
入り口を増やすことも大事です。でもその前に、一人でやる状態から抜け出すこと。
環境＝人。成長を加速するチーム作り＝人脈。私はそう思っています。
そして、成長を加速させる人脈作りには、踏むべきステップの順番があります。
最初の1歩は、行動です。ここを飛ばすことはできません。
その最初の1歩として、ご案内している説明会や交流会に参加してみてください。
AI活用ホームページ制作実演説明会
9月30日（水）19時〜
参加無料／各回5名まで
参加特典：BSAプライマリークラス
地域交流ワークショップ
全国各地で開催している、リアルで学べる交流ワークショップです。最新の開催地と日程はこちらからご確認ください。
今日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
それではまた！
田中 佑介
