こんにちは！
田中佑介です(^^♪
先日
オンラインで
集客・経営ミーティングをしていました。
お話しした方は
ホームページが古くなってきたので
リニューアルしようかどうか
悩んでいるということでした。
今回は
そのミーティングでお伝えしたことをもとに
ホームページのリニューアルを考えたときに
知っておいてほしいことを
詳しく書いていきます。
リニューアルの相場がわからない
どんな感じでリニューアルすればいいのか。
リニューアルするには
どんな方法があるのか。
探してみたり
AIにも聞いてみたところ
値段が20万円から100万円と
相場がよくわからない。
さらに
もともと作ってもらった方に
ChatGPTで作った指示書を
渡してみたところ
「修正する量が膨大すぎるので
検討させてください」
と持ち帰られて
その後連絡がない
ということでした。
これは
とてもよくあるお話です。
値段に幅があるのは
「どこまでやるか」が
依頼する側も作る側も
決まっていないことが多いからです。
見た目を整えるだけなのか。
中身の文章から作り直すのか。
写真の撮影まで入るのか。
公開後の更新や集客まで見てもらうのか。
ここがあいまいなまま見積もりを取ると
金額だけを比べることになり
判断ができなくなります。
まず確認したのは「中身」と「見やすさ」
実際にホームページを
確認させていただくと
トップページ
メニュー
スタッフ情報
メニュー別の記事など
サイトを構成する内容自体は
そこまで問題はないと感じました。
ただ
サイト自体が崩れていて
とても見にくい状態に
なっていました。
見にくいサイトは
それだけで離脱されるので
まずはこれを直すことが
最優先ですねとお伝えしました。
見にくさのチェックポイント
ご自身のサイトも
スマホで開いて
次のような点を確認してみてください。
文字や画像が重なっていないか
画像が切れたり、極端に大きくなったりしていないか
横にスクロールしないと読めない部分がないか
ボタンやリンクが押しにくくないか
押しても開かないリンクがないか
予約や問い合わせの場所がすぐにわかるか
サイトを見る方の多くは
スマホから見ています。
パソコンではきれいに見えていても
スマホでは崩れていることがあるので
必ずスマホで確認することが大切です。
直すことと、集客できることは別の話
外注するのも
自分でやるのも
一つの方法です。
でも一番の問題は
それが直ったところで
集客できるのかということです。
そもそもの目的はそこです。
サイトをきれいに作ること自体は
サイトを作る技術を持っている人や
今ならAIを使いこなしている人であれば
おそらくすぐに直せる話です。
でも
直せば集客できるのかというと
それは全く別の問題で
「ここに行きたい」
「これを受けたい」
と思う人に届けること。
これには
全く別のアプローチが必要です。
集客できるサイトにするための3つの順番
ホームページで集客するには
次の3つを
順番に考えることが大切です。
1. 見やすくする（土台）
まずは
崩れや見にくさを直すこと。
どんなに良い内容が書いてあっても
読む前に離れられてしまっては
伝わりません。
ここは
技術で解決できる部分です。
2. 魅力的にする（中身）
次に
見た人が「ここに行きたい」と
思える中身にすること。
誰のためのお店なのか。
どんな悩みを解決できるのか。
どんな人が担当するのか。
実際に来たお客様の声。
メニューと価格。
これが伝わっていないと
見やすくても
選ばれる理由になりません。
ここは
技術だけでは作れない部分です。
お店のことを一番知っている
あなた自身の考えが必要になります。
3. 届ける（集客）
そして
それを魅力的だと感じる人に
届けること。
サイトは
作っただけでは
誰にも見てもらえません。
どうやって
見に来てもらうのか。
ここまで考えて
初めて集客になります。
多くの方は
1つ目の「見やすくする」だけで
リニューアルを考えてしまいます。
でも
集客につなげるためには
2つ目と3つ目まで
セットで考えることが必要です。
SNSで拡散すれば届く、とは限らない
お店の情報は
多くの人に見てもらうことが
とても重要です。
そのために
SNSなどで拡散しようとする方が
多いのですが
実は
それはあまり効果がありません。
効果が出ないと
「動画をもっと魅力的に作った方がいいのでは」
「インスタやTikTok、それぞれの媒体に合わせた方がいいのでは」
と次の手を考えます。
でも
あまり効果が出ないのが現実です。
SNSは
たまたま流れてきた投稿を
見てもらうものです。
一方で
サロンやお店を探している人は
「今、どこかに行きたい」
「この悩みをどうにかしたい」
と思って自分から探しています。
集客で大切なのは
たくさんの人に見せることよりも
探している人に
きちんと見つけてもらうことです。
SNSが悪いということではありません。
ただ
SNSだけで届けようとすると
頑張っても成果につながりにくい
ということです。
リニューアルを依頼する前に決めておきたいこと
外注する場合も
自分でAIを使って直す場合も
次のことを先に決めておくと
話がとても進めやすくなります。
何のためにリニューアルするのか
見にくさを直したいのか。
新規のお客様を増やしたいのか。
特定のメニューを伸ばしたいのか。
目的によって、やることが変わります。
どこまでを直すのか
デザインだけなのか。
文章や写真も作り直すのか。
範囲が決まると
見積もりも比べやすくなります。
誰に来てほしいのか
来てほしいお客様が決まっていないと
サイトに何を書けばいいかも
決まりません。
公開した後、どうやって見てもらうのか
作って終わりではなく
公開後にどう届けるのかまで
考えておくことが大切です。
膨大な指示書を渡すよりも
この4つが決まっているほうが
作る側もずっと動きやすくなります。
方向性が見えると、やることが決まる
ミーティングの中では
そういったことを踏まえて
いかに集客できる形に
仕上げていくか
そのお店に合った方向性を
お話ししました。
やることと
向かっていく方向が
はっきり見えたと思うので
あとは
それを
愚直にやっていくだけです。
今回は美容室の方でしたが
これは業種を問いません。
基本の原則は同じです。
まとめ
ホームページのリニューアルは
「直すこと」がゴールではありません。
見やすくする。
魅力的にする。
届ける。
この3つの順番で考えて
初めて
集客できるサイトになります。
見やすさは
技術やAIで解決できます。
でも
魅力と届け方は
お店ごとに答えが違います。
だからこそ
まずは自分のお店の方向性を
はっきりさせることが大切です。
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