こんにちは！
田中佑介です(^^♪
9月20日にフルマラソンに出場するので、最近は練習を頑張っています。
でも年齢を重ねるとともに、どれだけ走っても
「これで足りてるのかな？」
という感じがずっとあります笑
まあ本番まであと少しなので、できることをこつこつやっていきます。
年末の予約は、もう入り始めています
フェリーチェでは、8月の下旬くらいから年末の予約が少しずつ入り始めています。
早い方だと、年末に髪をきれいにしたい日を先に決めて、そこから逆算してそれまでの予約を取っていきます。
これが今では、フェリーチェでは普通になっています。
12月って、やっぱり予約が取りにくくなります。
1番行きたい時期の、行きたい日に予約が取れない。
これはお客様にとっても困りますし、お店にとっても失客するきっかけになります。
だから今のうちから
「12月の予約を先に取っておきますか？」
と確認しています。
そうすると常連の方はもちろんですが、まだそこまで来店回数が多くない方でも
「確かに年末は早めに取っておいた方がいいですね」
と予約を取ってくれます。
先の売上が見えるようになる
これってお客様にとっても安心なんですが、お店側にとっても年末までの来店がある程度決まるので、先の売上が見えるようになります。
かなり安心感が大きいですよね。
なのであなたのお店でも、今から年末の予約を先に取ってみてください。
そして年末の予約を起点にして、そこまでの来店タイミングも提案していく。
これをやっておくとお客様にも喜ばれますし、お店としても予約の管理がかなりしやすくなります。
売上を伸ばす企画は、この時期にぶつける
そして年末はどの業界でも、一年の中で売上が伸びやすい時期です。
購買意欲も高くなります。
だからこそ定番商品のキャンペーンだったり、いつもより少し高単価の商品を提案したり、売上を伸ばす企画はこの時期にぶつけた方がいいです。
ただ12月になってから考え始めるのでは遅いので、企画するのも告知するのも今くらいから始めておいた方がいいです。
後手に回らず、先に準備しておく。
これが大事です。
「何を売りたいか」ではなく「何に困っているか」
商品やメニューを売っていく時のポイントは
「何を売りたいか」
ではなくて
「お客様が今、何に困っているか」
ここから考えることです。
例えばこの夏、フェリーチェではミントエッセンスがかなり売れています。
シャンプーに混ぜる。
ボディソープに混ぜる。
それだけで、ひんやりしたクール感が出る商品です。
別に髪の悩みを解決する商品ではありません。
でも
「暑い」
という、今のお客様が感じている悩みを解決してくれます。
だから売れているのですね。
いつも扱っている商品やサービスだけではなく、その時期にお客様が何に困っているのか。
そこに合うものがあるなら、提案していけばいいと思います。
他にも年末はプレゼント需要も増えるので、普段より高額な商品も売りやすくなります。
私も以前、ドライヤーを販売したりオリジナルシャンプーをリリースした時に、年末に合わせて販売しました。
結果として、かなり反応が良かったです。
売れる時にしっかり売る
結局、売れる時にしっかり売る。
これが王道です。
そしてその売れる時を最大化するために、先に準備しておく。
まずは今年の年末を、今からしっかり作っていきましょう。
9月開催の集客加速ブートキャンプ2Daysは、残り1名のみの受付となっています。
参加を考えているのであれば、お早めにお申し込みください。
9月14日(月)・15日(火)／東京開催／残り各日1名
それではまた！
田中 佑介
